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【担当者インタビュー】VOC(お客さまの声)分析
サービスの特徴や活用法

資料概要

VOCとは、企業に対して顧客から寄せられるすべてのフィードバックを指します。そういった「生の声」を収集し、分析することで、商品開発やサービス改善に活用できます。資料では、VOC分析サービスのメリットの紹介後、担当者へのインタビュー形式でVOCの活用法について解説します。

こんな方におすすめ

  • 顧客満足（CS）・顧客体験（CX）の向上
  • 売上向上
  • 品質改善

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