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コールセンターにおける応答率改善ポイント

資料概要

コールセンターの応答率を高めたいけど、どうすれば良いか分からない。
そういったお悩みはありませんか？
応答率を改善するためにはポイントを押さえて実施することが重要です。
応答率の基本的な知識から適切な応答率、改善方法までを分かりやすく解説します。

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