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コールセンターの業務・運営改善のポイント　重要指標や具体的な方法を解説！

資料概要

コールセンターの業務・運営を改善したいけどどうすれば良いか分からない。
そういったお悩みはありませんか？
改善のポイント・方法について理解しアプローチすることが重要です。
見直しする際に見るべき指標や改善方法について分かりやすく解説します。

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