「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019 in 宮城」への出演について

　2019年9月25日（水）に開催される、一般社団法人日本コールセンター協会主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019 in 宮城」のCCAJセッション②『時代の変化に合わせたCXについて～顧客の期待に応えるコンタクトセンターとは何か？～』に、株式会社NTTネクシア　仙台センターの後藤敦子がスピーカーとして出演いたしますので、お知らせします。


■「CCAJコンタクトセンター・セミナー2019 in 宮城」開催概要
開催日時：2019年9月25日（水）13:00～17:40
開催場所：ハーネル仙台　3階「蔵王」（宮城県仙台市青葉区本町2-12-7）
主催：一般社団法人日本コールセンター協会（CCAJ）
プログラム：
　基調講演『宮城県の人材確保支援について』
　CCAJセッション①『選べれるコールセンターになるための働き方改革とモチベーションアップ策』
　CCAJセッション②『時代の変化に合わせたCXについて～顧客の期待に応え続けるコンタクトセンターとは何か？～』
　CCAJセッション③『活用事例から考える　AI活用で開けるコンタクトセンターの未来』

以上

＜本件問い合わせ先＞
株式会社NTTネクシア
企画サービス本部　企画経理部門　企画・広報担当
音羽・加藤
電話：011-212-1419